岗位职责：1.售后客服，以处理复杂客诉和投诉为主2.处理后台纠纷单、投诉单等，熟悉平台规则和售后处理时效；3.梳理工商投诉/举报等材料，及时记录并整理工作数据情况；4.协助上级处理复杂客诉等5.在线接待客户，了解客户服务需求，解答客户提问并及时落实问题；6.协调沟通快递问题、解决顾客正常的退、换货等售后问题 ；7.及时有效跟进工单问题件，给到客户解决方案 ；8.反馈在售后处理过程中碰到的问题，如产品问题、服务问题等9.负责客户电话咨询的接听，解答客户对产品的疑问

电商售后客服

4000-6000元

学历不限 I 经验不限

09-16

定制客服专员

3000-4000元

学历不限 I 经验不限

09-16

电商客服经理

6000-10000元

学历不限 I 经验不限

09-16

淘宝售前客服

3000-5000元

高中 I 经验不限

09-16

直播运营

5000-10000元

学历不限 I 经验不限

09-16

diiib校园大使

3600-6000元

学历不限 I 经验不限

09-16

平面设计员

4000-6000元

学历不限 I 经验不限

09-16